Tư vấn hỗ trợ

090.55.11.277

Chính sách bảo hành đổi trả

Luubi.vn khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng của sản phẩm khi nhận hàng hoặc quay video khi kiểm tra kiện hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng không bị lỗi, hỏng. 

Trong trường hợp khách hàng ký xác nhận biên lai giao hàng tại nhà đồng nghĩa là sản phẩm mà khách hàng đã nhận tại thời điểm đó không có bất cứ vấn đề gì. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng sau đó.

Khi đơn hàng của bạn được đặt trên website LUUBI, nó sẽ được chuyển đi ngay và không thể thay đổi được. Vậy nên bạn nên kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và giá trước khi hoàn tất đơn hàng. 

Quy định về đổi trả hàng

Người mua lập tức liên lạc với LUUBI.VN thông qua địa chỉ email: minhquangphu78@gmail.com hoặc gọi số hotline:090.55.11.277 để được giải quyết thỏa đáng khi gặp các vấn đề sau: - Người Mua đã nhận được Email/tin nhắn xác nhận mã đơn hàng nhưng quá thời hạn quy định thời gian nhận hàng mà vẫn chưa nhận được hàng.

Thời gian yêu cầu đổi trả hàng hoặc hoàn tiền là 24 giờ tính từ lúc Người Mua nhận được hàng, quá thời gian quy định này thì Người Mua không còn quyền đổi trả hàng hay yêu cầu hoàn tiền nữa và mặc nhiên đơn hàng này coi như đã hoàn tất.

Người mua có thể trả hàng nếu hàng bị lỗi trong lúc vận chuyển hoặc giao sai hàng. Tuy nhiên, người mua không thể trả hàng nếu đã mở tem của sản phẩm để thử sản phẩm.

Phương thức đổi trả sản phẩm đã mua:

Trong vòng 24 giờ kể từ lúc người mua nhận hàng từ nhà vận chuyển nếu phát hiện sản phẩm không đúng với mô tả sản phẩm của Người Bán hoặc không đúng yêu cầu về hình dạng, chủng loại, màu sắc, size, … như đơn hàng đã đặt thì vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Chợ Nhà Giàu qua số hotline: 090.55.11.277 để được giải quyết đổi/trả sản phẩm theo yêu cầu.

Người bán có trách nhiệm thu hồi sản phẩm lỗi đã giao và đổi lại sản phẩm mới đúng theo yêu cầu thỏa thuận với khách hàng.

Chính sách hoàn tiền


Khi nhân viên của LUUBI.VN đã kiểm tra kỹ và chấp nhận tình trạng hàng hóa đổi trả lại thì sẽ liên lạc với người bán thỏa thuận về việc đổi sản phẩm khác theo đúng đơn hàng đã đặt.

Điều kiện đổi trả

Máy: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí
Máy cũ: có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua
Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy.
Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.
Tài khoản: Máy đã đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như: iCloud, Google Account, Mi Account…
(*) Lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, ổ cứng, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong
Ví dụ: Sọc màn hình, tràn màu, loa rè, màn hình có từ 3 điểm chết trở lên hoặc 1 điểm chết có kích thước lớn hơn 1mm

Danh mục
Danh sách so sánh

Giỏ hàng

Gọi ngay
facebook Chat Facebook zalo Chat Zalo Bản đồ